Protecció de Dades.
Responsable del tractament.
En compliment del Reglament (UE) 2016/679 General de Protecció de Dades (RGPD) i de la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD), t'informem de la identitat del responsable del tractament de les dades personals recollides a través d'aquest lloc web:
Dades que recollim.
Recollim i tractem únicament les dades personals estrictament necessàries per prestar els serveis sol·licitats a través del lloc web. En cap cas sol·licitem dades sensibles ni de categories especials sense el teu consentiment explícit.
- Dades de contacte: nom, cognoms, número de telèfon i adreça de correu electrònic quan ens contactes per WhatsApp, trucada telefònica o email.
- Dades de reserva: nom, telèfon, data, hora i nombre de comensals quan reserves taula a través del sistema integrat de Reserve with Google.
- Dades d'esdeveniments: nom, empresa (si escau), telèfon, email, tipus d'esdeveniment, nombre de convidats, data aproximada i notes addicionals que ens facilites en sol·licitar pressupost per a esdeveniments privats o de grup.
- Dades de navegació: adreça IP, tipus de navegador, sistema operatiu, pàgines visitades i temps de visita. Aquestes dades es recullen mitjançant cookies analítiques (Google Analytics) amb el consentiment previ de l'usuari.
Finalitat del tractament.
Tractem les teves dades personals amb les finalitats següents, en funció del canal pel qual ens contactis:
| Finalitat | Dades tractades | Base legal |
|---|---|---|
| Gestió de reserves i comunicacions del restaurant | Nom, telèfon, email, data i comensals | Execució de contracte |
| Gestió de consultes i sol·licituds rebudes per WhatsApp, email o telèfon | Nom, telèfon, email, contingut del missatge | Consentiment de l'interessat |
| Elaboració de pressupostos per a esdeveniments privats i grups | Nom, empresa, contacte, dades de l'esdeveniment | Mesures precontractuals |
| Anàlisi estadística de l'ús del lloc web | Dades de navegació anonimitzades | Consentiment (cookies) |
| Compliment d'obligacions legals i fiscals | Dades de facturació quan escaigui | Obligació legal |
No utilitzem les teves dades per a finalitats publicitàries automatitzades ni per prendre decisions automatitzades que produeixin efectes jurídics sobre tu. Tampoc no fem elaboració de perfils comercials sense el teu consentiment exprés.
Base legal del tractament.
El tractament de les teves dades personals es basa en una o diverses de les bases legals següents, segons el cas:
- Execució d'un contracte o mesures precontractuals (article 6.1.b RGPD), quan contactes per reservar taula o sol·licitar pressupost per a un esdeveniment.
- Consentiment de l'interessat (article 6.1.a RGPD), quan ens escrius voluntàriament per WhatsApp, email o trucada amb una consulta o sol·licitud.
- Obligació legal (article 6.1.c RGPD), quan estem obligats a conservar determinades dades per motius fiscals o comptables.
- Interès legítim (article 6.1.f RGPD), quan és necessari per defensar drets o resoldre reclamacions.
Termini de conservació.
Conservem les teves dades personals durant el temps estrictament necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides:
- Dades de reserva: durant el temps necessari per gestionar la reserva i fins a 30 dies després del servei per resoldre possibles incidències.
- Dades de consultes i esdeveniments: durant el temps de la gestió i fins a 1 any després, llevat que el client esdevingui habitual o sol·liciti continuar rebent informació.
- Dades fiscals i comptables: durant el termini legalment establert (6 anys segons el Codi de Comerç).
- Dades de navegació: segons la durada específica de cada cookie, indicada a la nostra Política de Cookies.
Un cop transcorreguts els terminis indicats, les dades s'eliminaran o anonimitzaran de manera irreversible, llevat que la legislació aplicable exigeixi conservar-les durant més temps.
Destinataris de les dades.
No cedim les teves dades personals a tercers, llevat dels casos previstos per llei o quan és estrictament necessari per prestar el servei que has sol·licitat. Els principals destinataris són:
- Proveïdors de serveis tecnològics que actuen com a encarregats del tractament: allotjament del lloc web, sistema de reserves (Google · Reserve with Google), eines d'analítica web (Google Analytics), i serveis d'email.
- Plataformes de missatgeria quan ens contactes a través de WhatsApp: WhatsApp / Meta Platforms Ireland Limited, que aplica les seves pròpies polítiques de privacitat.
- Administració pública en els casos en què hi hagi obligació legal (autoritats fiscals, judicials o policials).
Alguns d'aquests proveïdors poden estar situats fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE). En aquests casos, les transferències internacionals es realitzen a l'empara de les garanties adequades previstes per l'RGPD (clàusules contractuals tipus, decisions d'adequació de la Comissió Europea, etc.).
Els teus drets.
D'acord amb l'RGPD i la LOPDGDD, en relació amb les teves dades personals tens els drets següents:
Com exercir els teus drets.
Pots exercir qualsevol dels drets enumerats anteriorment enviant una sol·licitud per escrit a través dels canals següents:
- Email: hola@aflamas.com amb l'assumpte "Protecció de dades".
- Correu postal: Aflamas Restaurant, Carrer de Loreto 32, 08029 Barcelona.
Per exercir aquests drets, hauràs d'acreditar la teva identitat mitjançant còpia del DNI, NIE o document equivalent. Respondrem la teva sol·licitud en el termini màxim d'un mes des de la seva recepció, prorrogable a dos mesos més en casos d'especial complexitat.
Si consideres que el tractament de les teves dades no s'ajusta a la normativa vigent, també tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
Mesures de seguretat.
Apliquem les mesures tècniques i organitzatives apropiades al nivell de risc del tractament, segons el que preveu l'article 32 de l'RGPD, per garantir la confidencialitat, integritat, disponibilitat i resiliència dels sistemes i serveis de tractament. Entre aquestes mesures destaquen: xifratge de les comunicacions mitjançant SSL/TLS, control d'accessos, còpies de seguretat periòdiques i formació del personal en matèria de protecció de dades.
Canvis en la política.
Aquesta Política de Privacitat pot ser modificada en qualsevol moment per adaptar-la a canvis normatius, evolució del lloc web o noves pràctiques en el tractament de dades. Qualsevol modificació serà publicada en aquesta mateixa pàgina amb la data actualitzada. Et recomanem revisar aquesta política periòdicament per estar al corrent de qualsevol canvi.